购买须知

支付与配送
一、下单须知
1、下单前请和客服人员确认大致收宠时间;
2、下单前请和客服人员确认签收地址是否 可送达;
二、包装清单
1、爱宠交付前一周邮寄:购宠合同、爱宠CKU血统证书;
2、爱宠交付邮寄:爱宠活体、免疫本;
三、配送说明
1、爱宠需全部疫苗接种完成后体征健康才可安排交付,最早可以交付时间不低于90日龄;
2、受宠物航班/列车/专送时间、天气等影响,爱宠交付时间一般在7日左右,特殊情况另行通知;
3、全国主要一二线城市支持送货到家,不支持送货到家或二次转运的城市需到机场、车站等制定地点收宠;
购买须知
一、购宠须知
1、鉴于宠物活体为非标准化的个性商品,发货后无法退换货。如果爱宠未发出,申请退换货您将承担爱宠售价19%的退换货费用,如已为爱宠订购航空有氧舱等物流服务的,相关费用亦由您承担;
2、宠物活体运输有严格要求。在爱宠发出前需经过疫苗接种、体内外驱虫、基础健康检查、洗澡、社会化训练、有氧舱订购等前序工作,另存在航班延误、更换航班等特殊情况,最终送达时间可能会有变化,敬请谅解;
3、请您在购买爱宠前,了解所在区域的犬只禁养品种,以免收宠后无法办理饲养许可证。了解所居住社区的文明养宠规定,避免发生纠纷;
二、收宠须知
1、请在确认签收前确认爱宠健康状态,确认宠物体貌特征与宠物介绍页一致,如有异常请联系客服;
2、为确保安全,爱宠运输的箱子应丢弃。因二次转运的车辆可能携带病菌,建议您到机场或车站收宠,不建议委托宠物运输机构进行送货上门或二次转运等;
3、爱宠到家24小时内,应限定在一定区域内,如围栏或狗笼,准备好清水和少量食物。经过长途运输后狗狗需要休息,不要对爱宠过度热情;
4、爱宠到家10日内,不应洗澡,不应外出或与其他猫犬解除,建议经过正规宠物医院抗体检查合格后再外出;
5、爱宠有任何异样请第一时间与客服联系;
三、血统证书
1、默认情况下犬舍会在爱宠发出前办理芯片预埋、DNA预留、证书申请等工作,您收到证书的犬主为犬舍工作人员;
2、如需变更犬主请到CKU官网http://cku.org.cn注册会员(基础会员年费¥120)。缴费成功后申请犬主变更(犬主变更¥120,证书补做¥60)。如下单时已是CKU会员,并且爱犬未办理证书,请向客服出示会员号,证书绑定后不能退货;

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